Devoluciones y reembolsos
Política de Reembolso de Heritage Attire
Gracias por elegir Heritage Attire para sus necesidades de complementos de belleza y moda femenina. Nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad que realzan su estilo y confianza. Nuestro compromiso es garantizar su satisfacción con cada compra. Por favor, revise nuestra Política de Reembolso detallada a continuación:
Cancelación y Cambios
Cualquier ajuste o cancelación de su pedido debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del mismo. Una vez transcurrido este tiempo, es posible que no podamos realizar cambios, ya que su pedido probablemente haya entrado en la fase de procesamiento. Si cancela dentro del plazo establecido, su reembolso se procesará dentro de los siguientes 7 días hábiles.
Política de Devolución de 14 Días
En Heritage Attire, confiamos en la calidad y comodidad de nuestros complementos, diseñados para resaltar su belleza y bienestar. Le recomendamos usar nuestros productos durante un mínimo de 14 días para apreciar completamente sus beneficios. Sin embargo, si por cualquier razón no queda satisfecha dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido, puede iniciar una devolución. Si han pasado más de 14 días naturales, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio, según el Art. 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002.
Para iniciar una devolución, contáctenos en hello@heritageattirestore.com o complete el formulario de contacto en nuestro sitio web. Para agilizar su solicitud, por favor proporcione su número de pedido o el nombre y correo electrónico asociado con el pedido.
Tenga en cuenta:
- Los costos de envío, si los hay, no son reembolsables.
- No aceptamos devoluciones ni cambios en productos rebajados, en oferta o en los que se haya aplicado algún código promocional durante la compra.
- Heritage Attire NO se responsabiliza de los objetos extraviados durante el envío de la devolución. Recomendamos utilizar Correos con correo certificado y enviar el número de seguimiento del paquete.
Artículos Dañados
Nos esforzamos por empaquetar nuestros productos cuidadosamente para prevenir daños durante el transporte. Si recibe un artículo con defectos o daños físicos, notifíquenos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega enviando un correo electrónico a hello@heritageattirestore.com y adjuntando fotos claras del daño. Evaluaremos su elegibilidad para un reemplazo sin costo adicional. Tenga en cuenta que los daños causados por el uso regular, desgaste o mal uso no están cubiertos por nuestra política.
Envío y Entrega
Aunque nos esforzamos por entregar los pedidos de manera oportuna, pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como problemas con el servicio de mensajería o retrasos aduaneros. Si encuentra algún problema con la entrega, por favor contacte directamente al servicio de mensajería para obtener asistencia. No somos responsables por paquetes perdidos, robados o retrasados.
Dirección de Envío Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa durante el proceso de compra. Si la dirección es incorrecta, por favor notifíquenos dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido para organizar un nuevo envío o reembolso.
Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política de Reembolso en cualquier momento. Se recomienda a los clientes revisar la versión más reciente de la política antes de realizar una compra. Al comprar y usar los productos de Heritage Attire, usted acepta estos términos y condiciones.
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos en hello@heritageattirestore.com. Gracias por confiar en Heritage Attire.